أعلنت شركة جوجل بدء طرح إصلاح لخلل خطير في تطبيق Google Messages، بعدما تسبب في ظهور رسائل قديمة من محادثات سابقة وإرسالها أحيانًا إلى جهات اتصال غير مقصودة.
وجاءت المشكلة بعد تلقي شكاوى من مستخدمين أفادوا بأن التطبيق يستعيد نصوصًا من محادثات قديمة، بعضها يعود إلى أشهر أو سنوات، ثم يدرجها في محادثات جديدة.
وفي بعض الحالات، استُبدلت الرسائل التي كتبها المستخدم برسائل قديمة عند الإرسال، ما أدى إلى وصول محتوى شخصي إلى أشخاص لم يكن من المفترض أن يطلعوا عليه.
وأثارت هذه المشكلة مخاوف كبيرة بشأن الخصوصية، خصوصًا أن الرسائل المستعادة قد تتضمن معلومات شخصية أو رموز تحقق أو تفاصيل حساسة. كما أفاد مستخدمون بتكرار الخلل رغم تجربة حلول تقليدية، مثل إعادة تشغيل الهاتف ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تثبيت التطبيق.
وأشارت تقارير إلى أن المشكلة ظهرت لدى مستخدمين على أجهزة مختلفة، بينها هواتف Pixel وSamsung، بينما ربطت جوجل المشكلة في أحدث توضيحاتها ببعض الحالات التي جرى فيها نقل الرسائل والبيانات إلى جهاز جديد.
وفي المقابل، قال بعض المستخدمين إن إعادة ضبط المصنع ساعدت في التخلص من الخلل، لكن بشرط عدم استعادة الرسائل القديمة أثناء إعداد الهاتف، وهو حل قد يؤدي إلى فقدان سجل المحادثات.
وأكدت جوجل أنها على علم بالمشكلة، وأنها أحالتها إلى فريق الهندسة للتحقيق فيها، قبل أن تبدأ طرح إصلاح تدريجي يصل إلى المستخدمين خلال الأسابيع المقبلة.
ودعت الشركة مستخدمي Google Messages إلى تحديث التطبيق باستمرار، مع ضرورة مراجعة محتوى الرسائل قبل إرسالها، خاصة عند مشاركة بيانات شخصية أو معلومات حساسة.
كما يُنصح المستخدمون بالاستفادة من ميزة «الحذف لدى الجميع» في حال إرسال رسالة غير صحيحة أو وصول محتوى قديم إلى جهة اتصال بالخطأ.
ويعيد هذا الخلل تسليط الضوء على أهمية حماية بيانات المستخدمين داخل تطبيقات المراسلة، خصوصًا عندما يتعلق الأمر بمحتوى خاص قد يؤدي تسربه إلى عواقب تتجاوز مجرد الخطأ التقني.
اقرأ أيضًا:
«أنثروبيك» تطلق Fable 5.1 بقدرات أقوى في البرمجة والعلوم وكفاءة أعلى
