شددت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة الدكتورة أمثال الحويلة على أهمية الإسراع في إنجاز معاملات الأشخاص ذوي الإعاقة ضمن المدد الزمنية المحددة، مع مواصلة تطوير الخدمات ورفع مستوى الأداء بما يحقق رضا المستفيدين ويعزز جودة الخدمات المقدمة لهم.
جاء ذلك خلال جولة تفقدية أجرتها الوزيرة إلى المقر الرئيسي للهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة، للاطلاع على سير العمل ومتابعة آلية استقبال المراجعين، والتأكد من كفاءة الخدمات المقدمة لهم.
وأكدت الحويلة ضرورة الالتزام بأوقات الدوام الرسمي، والحرص على استقبال الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم، والاستماع إلى احتياجاتهم وملاحظاتهم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وتسهيل الإجراءات.
وأوضحت أن الجولة هدفت إلى متابعة سير العمل داخل صالات المراجعين، والوقوف ميدانياً على جودة الخدمات المقدمة، بما يضمن تلبية تطلعات المستفيدين وتوفير بيئة خدمية أكثر كفاءة.
كما اطلعت الوزيرة على مشروع تركيب وتطوير منظومة كاميرات المراقبة في مراكز الهيئة، مشيرة إلى أن المشروع يأتي ضمن خطط التطوير الحديثة الرامية إلى تعزيز الأمن والسلامة، وتحسين بيئة العمل داخل مرافق الهيئة.
ورافق الوزيرة خلال الجولة المدير العام للهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة الدكتورة دلال العثمان، إلى جانب نائبي القطاع الدكتور خليفة الهيلع وباسل الصغير، وعدد من مسؤولي الهيئة، حيث جرى بحث آليات تطوير الأداء وتعزيز الخدمات المقدمة لفئة ذوي الإعاقة.
اقرأ أيضًا:
قوة الإطفاء العام تفتح التسجيل لبرامج ضباط الإطفاء والدورات التدريبية للعام 2026 – 2027
