قدمت المؤسسة العامة للرعاية السكنية في الكويت أكثر من 223 ألف خدمة إلكترونية للمواطنين خلال النصف الأول من عام 2026، في إطار جهودها المستمرة لتطوير الخدمات الحكومية وتعزيز التحول الرقمي.
وقال نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتطوير في المؤسسة، عمر الرويح، إن الإقبال المتزايد على المنصات الإلكترونية يعكس نجاح المؤسسة في تسهيل إنجاز المعاملات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأوضح الرويح أن المؤسسة استقبلت 10571 مواطنا عبر مراكز الاستقبال في المبنى الرئيسي والمراكز الخارجية، إلى جانب تقديم 519 خدمة عبر الاتصال المرئي.
وأشار إلى أن تطبيق «سهل» والموقع الإلكتروني للمؤسسة شهدا إنجاز 133432 خدمة، بينما تم تنفيذ 78931 خدمة أخرى عبر خدمات الاتصال والمحادثة الإلكترونية «Chatbot».
وبلغ عدد مستخدمي الخدمات الإلكترونية للمؤسسة 325412 مستخدما خلال الفترة نفسها، فيما ارتفع عدد الخدمات الإسكانية المتاحة عبر تطبيق «سهل» إلى 38 خدمة، بما يوسع الخيارات الرقمية المتاحة للمواطنين ويسهل حصولهم على الخدمات.
وتصدرت خدمة عرض شهادة لمن يهمه الأمر قائمة الخدمات الإلكترونية الأكثر استخداما، تلتها خدمة تحديث رقم الهاتف، وطلب فتح ملف إسكاني مع بدل إيجار، وشهادة بقيمة القسط الشهري، وطلب إيصال التيار الكهربائي.
كما واصلت المؤسسة تطوير منظومتها الرقمية من خلال إطلاق خدمات إلكترونية جديدة، شملت شطب الرهن والمديونيات والمطالبات، ودفع الأقساط والرسوم والاشتراكات الخاصة بالشركات والقطاع الهندسي، إلى جانب طلب إيقاف تحصيل المديونية وخدمة بدل الإيجار من جهة العمل.
وأكد الرويح استمرار المؤسسة في تطوير خدماتها الرقمية ورفع كفاءة قنوات التواصل الإلكتروني، بما يسهم في تسريع إنجاز المعاملات وتحسين تجربة المستفيدين، تماشيا مع توجهات دولة الكويت نحو توسيع نطاق التحول الرقمي والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.
اقرأ أيضًا:
الكويت تضبط متهماً مصرياً في جريمة قتل مقيمين بمنطقة كبد أثناء محاولته الهروب
