انطلقت صباح أمس أعمال المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء، الذي نظمته جمعية العلاقات العامة الكويتية برعاية وزير الإعلام والثقافة ووزير الدولة لشؤون الشباب، عبدالرحمن المطيري. شهد المؤتمر حضوراً واسعاً من نخبة الخبراء والمتخصصين في مجال العلاقات العامة والإعلام، بالإضافة إلى مشاركة محلية بارزة، ما يعكس أهمية تعزيز التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في القطاعين الحكومي والخاص.
أكد المتحدثون خلال الجلسات المختلفة أن الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي أصبحا أدوات رئيسية لتعزيز القدرات البشرية، وإدارة الأزمات الإعلامية، وتحسين خدمة العملاء، مع التأكيد على أهمية الشفافية والمصداقية في التعامل مع الجمهور. وشارك ممثلون من شركات ومؤسسات كبرى مثل زين الكويت ووزارة الداخلية وقوة الإطفاء العام، حيث عرضوا أحدث الحلول الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل التواصل مع الجمهور، وتحليل البيانات، وإدارة الأزمات بكفاءة.
كما تطرق المؤتمر إلى الابتكار وريادة الأعمال، والأمن السيبراني، وأهمية تطوير قدرات فرق العلاقات العامة في استشراف المستقبل وإدارة السمعة المؤسسية باستخدام الذكاء الاصطناعي. وتضمن المؤتمر تكريم الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء، تكريماً للجهود المتميزة في دعم جودة العمل وتعزيز الشفافية.
اقرأ أيضًا:
