أعلنت شركة ميتا عن ميزة جديدة تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي لتنفيذ مجموعة من المهام الروتينية المرتبطة بإعداد وإدارة خدمة واتساب بيزنس، في خطوة تهدف إلى تسهيل استخدام الشركات للمنصة وتقليل الوقت اللازم لإتمام الإجراءات التقنية.
وجاء الإعلان بالتزامن مع طرح ميتا خطط اشتراك جديدة تركز على تقنيات الذكاء الاصطناعي، تتيح للشركات اختيار وكيل ذكاء اصطناعي مفضل لديها والتواصل معه عبر محادثة بسيطة لتحديد المهام المطلوبة داخل واتساب بيزنس.
وبحسب تقرير نشره موقع تك كرانش، كان إعداد الخدمة يتطلب في السابق من المطورين التنقل بين مجموعة من الأدوات، من بينها وحدة تحكم المطورين ومدير أعمال ميتا ومرجع واجهة برمجة التطبيقات ومحرر الأكواد. أما بعد إطلاق الميزة الجديدة، فيمكن للمطور وصف المهام المطلوبة، ليتولى وكيل الذكاء الاصطناعي تنفيذ جزء كبير من خطوات الإعداد.
وتعتمد الميزة على أداة WhatsApp Business Tools MCP، وهي خادم مبني على بروتوكول Model Context Protocol، يربط وكلاء الذكاء الاصطناعي ومنصات البرمجة، مثل كلود وكيرسر وكودكس وشات جي بي تي، بخدمات واتساب بيزنس.
ويستطيع الوكيل تنفيذ مجموعة من المهام، تشمل إنشاء حساب واتساب بيزنس، وإضافة رقم الهاتف والتحقق منه، وتسجيل الحساب للوصول إلى واجهة Cloud API، ومراجعة شروط الخدمة، وإعداد الرسائل واختبارها، وإنشاء قوالب الرسائل وتعديلها.
كما تشمل الإمكانات اختبار Webhooks، وتشخيص بعض المشكلات المتعلقة بعمليات الدفع، والتحقق من النشاط التجاري، بما يتيح للمطورين إنجاز عدد من الإجراءات دون الحاجة إلى الانتقال يدويًا بين أدوات ميتا المختلفة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية ميتا للتوسع في استخدام خوادم MCP، التي تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مباشرة مع الخدمات والأدوات الخارجية، بدلًا من الاكتفاء بتقديم إجابات نصية أو اقتراحات برمجية.
وتوفر ميتا أيضًا خادمًا آخر يحمل اسم Meta Social Technologies MCP، يساعد المطورين على اكتشاف نقاط اتصال واجهة برمجة التطبيقات، والبحث في الوثائق التقنية، وتشخيص الأخطاء المرتبطة بالخدمات الرقمية.
ولا تقتصر هذه التقنية على ميتا، إذ بدأت شركات تقنية أخرى، من بينها باي بال وسترايب وجيت هب ونوشن وسلاك وسيلزفورس وأتللاسيان وإكس وجوجل ومايكروسوفت، في توفير خوادم MCP لخدماتها ومنصاتها.
وتعكس هذه التطورات تحولًا متسارعًا في دور وكلاء الذكاء الاصطناعي، من أدوات للإجابة عن الأسئلة وكتابة الأكواد إلى مساعدين قادرين على تنفيذ مهام فعلية داخل المنصات الرقمية، بما قد يسهم في تقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز الأعمال الروتينية والمعقدة.
اقرأ أيضًا:
أوبن إيه.آي تستهدف تقييمًا بقيمة 1.2 تريليون دولار في جولة تمويل جديدة قبل الاكتتاب العام
