أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية اليوم الأربعاء عن إطلاق خدمة “نسك عمرة“، والتي تُعد خطوة نوعية تهدف إلى تسهيل وصول المعتمرين من خارج المملكة إلى خدمات العمرة بشكل مباشر من خلال منصة إلكترونية متكاملة.
وبالإضافة إلى ذلك، تتيح الخدمة الجديدة للمعتمرين التقديم المباشر للحصول على تأشيرة العمرة وحجز مختلف الخدمات المرتبطة برحلتهم، وذلك من دون الحاجة إلى وسطاء أو وكلاء سفر.
تعزيز مستهدفات رؤية السعودية 2030
وأكدت الوزارة في بيان نشرته وكالة الأنباء السعودية أن إطلاق الخدمة الجديدة يأتي ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030، والتي تركز على استضافة أكبر عدد ممكن من المسلمين وتمكينهم من أداء شعيرتي الحج والعمرة بسهولة ويسر.
وعلاوة على ذلك، شددت الوزارة على أن هذه الخطوة تعكس حرصها على تقديم خدمات ذات جودة عالية تسهم في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على تحسين مستوى الرضا وتعزيز مكانة المملكة كمركز عالمي لخدمة الإسلام والمسلمين.
خيارات متعددة أمام المعتمرين
تعد خدمة “نسك عمرة” أحد الخيارات الحديثة المتاحة للراغبين بأداء العمرة من خارج المملكة، بالإضافة إلى خيارات أخرى مثل التعامل مع الوكلاء المؤهلين في بلد المعتمر، والذين يمكن معرفتهم بسهولة عبر المنصة نفسها.
وبهذا المعنى، تمنح الخدمة الجديدة مزيدًا من المرونة أمام المعتمرين لاختيار الطريقة الأنسب لإتمام إجراءاتهم، سواء عبر التقديم المباشر أو من خلال الوكلاء الرسميين.
باقات متكاملة وخدمات متنوعة
ومن المزايا البارزة لهذه الخدمة أنها تتيح للمعتمر تصميم رحلته بما يتناسب مع احتياجاته. على سبيل المثال، يمكنه اختيار باقات متكاملة تشمل (التأشيرة، الإقامة، المواصلات، الجولات الإثرائية، والخدمات المساندة).
وفي المقابل، يمكن للمعتمر الاكتفاء بخدمات منفردة إذا رغب في ذلك، مثل حجز الإقامة فقط أو طلب وسيلة مواصلات. كما أن الخدمة تدعم تخصيص الباقات بشكل مرن بما يتوافق مع تطلعات المعتمرين وميزانياتهم المختلفة.
واجهة حديثة تدعم سبع لغات
إضافةً إلى ما سبق، تتميز منصة “نسك عمرة” بواجهة استخدام حديثة وسهلة، حيث تدعم سبع لغات عالمية لتلبية احتياجات مختلف الجنسيات.
كما أنها تتكامل مع الأنظمة الحكومية ذات العلاقة لضمان تجربة رقمية موحدة وسلسة، وهو ما يجعلها نموذجًا ناجحًا للتحول الرقمي في قطاع الحج والعمرة.
خيارات دفع مرنة وإجراءات رقمية متكاملة
من جهة أخرى، توفر الخدمة خيارات دفع متعددة تناسب مختلف الشرائح، سواء عبر البطاقات المصرفية أو الوسائل الرقمية الحديثة.
وبالتالي، يستطيع المعتمر إتمام جميع الإجراءات إلكترونيًا ابتداءً من مرحلة التقديم، مرورًا باختيار الخدمات، وصولًا إلى الحصول على تأشيرة الدخول.
ولذلك، تُعتبر هذه الخطوة نقلة نوعية في تسهيل إجراءات العمرة، إذ لم يعد المعتمر بحاجة إلى مراجعة مكاتب خارجية أو التعامل مع جهات وسيطة.
تحسين تجربة ضيوف الرحمن
أكدت وزارة الحج والعمرة أن الهدف الرئيسي من هذه الخدمة هو تحسين تجربة ضيوف الرحمن عبر رحلة ميسرة وثرية.
وعلاوة على ذلك، فإن خيارات الباقات المتنوعة والخدمات المساندة المتوفرة عبر المنصة تساعد على تلبية احتياجات المعتمرين من مختلف الدول. ونتيجةً لذلك، يرتفع مستوى الرضا لديهم. كما يسهم ذلك في تعزيز صورة المملكة عالميًا.
مستقبل العمرة في ظل الرقمنة
يمكن القول إن إطلاق خدمة “نسك عمرة” يمثل نقلة استراتيجية في مجال التحول الرقمي لقطاع الحج والعمرة.
وبسبب ذلك، من المتوقع أن يسهم في استقطاب ملايين المسلمين من مختلف أنحاء العالم، ويجعل إجراءات العمرة أكثر سهولة وسرعة.
وفي النهاية، تؤكد هذه الخدمة التزام المملكة بالتطوير والابتكار المستمر. فهي تأتي بما يتماشى مع رؤية 2030، التي تضع في أولوياتها تحسين جودة الحياة. علاوة على ذلك، تسعى الرؤية إلى تعزيز مكانة المملكة عالميًا في خدمة ضيوف الرحمن.