أعلنت وزارة الحج والعمرة إيقاف التعاقدات القائمة مع 1,800 وكالة سفر خارجية عاملة في مجال العمرة، من أصل نحو 5,800 وكالة سفر خارجية، وإمهالها مدة 10 أيام لتصحيح أوضاعها، وذلك بناءً على نتائج التقييم الدوري المعتمد، وما تم رصده من قصور في مستوى الأداء وضعف في جودة الخدمات المقدمة من قبل تلك الوكالات.
وأوضحت الوزارة أن قرار الإيقاف يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، ويأتي ضمن منهجية تنظيمية تهدف إلى تمكين الوكالات من معالجة ملاحظات التصنيف، ورفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة، على أن يُعاد تفعيل التعاقدات بعد انتهاء المهلة المحددة واستكمال المتطلبات اللازمة.
وأكدت الوزارة أن المعتمرين الذين لديهم تأشيرات سارية أو حجوزات قائمة لن يتأثروا بهذا الإجراء، حيث ستستمر الخدمات المقدمة لهم دون أي تغيير، مشيرة إلى أن تطبيق التصنيف المعتمد ومؤشرات الأداء يُعد إجراءً تنظيميًا أساسيًا يهدف إلى رفع مستوى جودة الخدمات وضمان التزام مقدمي الخدمة بالمعايير المعتمدة.
وشددت الوزارة على أن حماية حقوق المعتمرين واستمرارية خدمتهم تمثل أولوية قصوى في جميع الإجراءات التنظيمية المتخذة.
من جهته، أوضح المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة الدكتور غسان النويمي أن الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة، مؤكدًا استمرار الوزارة في تطبيق أدوات الرقابة والتقييم بما يعزز موثوقية منظومة العمرة ويحفظ حقوق المعتمرين.
اقرأ أيضًا:
وزراء إعلام عرب يناقشون «الإعلام كقوة للتغيير» في المنتدى السعودي للإعلام 2026
