كشفت تقارير صحفية حديثة عن مخاوف متزايدة بشأن ميزة AI Overviews التابعة لشركة Google، بعد اتهامات بأنها تقلل من إبراز التحذيرات الصحية عند عرض معلومات طبية مولدة بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين.
ووفقاً لما أورده تحقيق لصحيفة The Guardian، فإن Google لا تعرض تحذيرات السلامة عند تقديم الملخص الطبي الأولي للمستخدم، رغم تأكيد الشركة سابقاً أن الميزة تشجع على استشارة المختصين وعدم الاعتماد على المعلومات الآلية وحدها.
وأشار التحقيق إلى أن التحذير الذي ينص على أن المعلومات لأغراض معرفية فقط وأنه يجب استشارة طبيب لا يظهر إلا إذا ضغط المستخدم على خيار “Show more” لعرض تفاصيل إضافية، كما أنه يأتي في أسفل الصفحة وبخط أصغر وأخف، ما قد يجعله أقل وضوحاً.
من جانبها، لم تنفِ Google هذه الملاحظات، لكنها أكدت أن AI Overviews “تشجع الناس على طلب المشورة الطبية المهنية”، وأن الملخصات تتضمن أحياناً تذكيراً بمراجعة الطبيب “عند الاقتضاء”.
وأبدى خبراء في الذكاء الاصطناعي ومناصرو المرضى قلقهم من هذه الممارسة، مؤكدين أن إبراز التحذيرات بشكل واضح أمر حيوي لتقليل مخاطر الاعتماد المفرط على إجابات الذكاء الاصطناعي، خاصة في القضايا الصحية الحساسة.
وقال الباحث في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بات باتارانوتابورن إن غياب التحذيرات عند عرض المعلومات الطبية لأول مرة “يخلق مخاطر حرجة”، موضحاً أن نماذج الذكاء الاصطناعي قد تنتج معلومات غير دقيقة في بعض الأحيان، وهو ما قد يكون خطيراً في السياق الصحي.
بدورها، اعتبرت البروفيسورة جينا نيف من جامعة كوين ماري في لندن أن المشكلة “مرتبطة بالتصميم”، مشيرة إلى أن AI Overviews تركز على السرعة أكثر من الدقة، ما قد يؤدي إلى أخطاء في المعلومات الطبية.
كما حذر باحثون من أن ظهور الملخص في أعلى صفحة البحث قد يمنح المستخدمين شعوراً زائفاً بالثقة، ويثنيهم عن التحقق من مصادر أخرى أو قراءة التحذيرات التي تظهر لاحقاً.
ودعا مختصون Google إلى جعل التحذيرات أكثر بروزاً وفي أعلى الملخص، وبحجم خط واضح، لضمان تنبيه المستخدمين إلى ضرورة استشارة الأطباء وعدم التعامل مع المعلومات الطبية الآلية على أنها تشخيص نهائي.
اقرأ أيضًا:
